PROVOZNÍ ŘÁD KINA METROPOL

Platný od 1. 1. 2025

Základní informace

  1. Provozovatelem kina Metropol a kavárny kina Metropol (dále jen "kino") je společnost DCI KINO Olomouc s.r.o. (dále jen "provozovatel"), IČ: 29391709, DIČ: CZ29391709 se sídlem na adrese Sokolská 572/25 Olomouc 77900.
  2. Hlavní ekonomickou činností společnosti je veřejné předvádění audiovizuálních děl. Kino dále slouží jako místo pořádání kulturních akcí spojených s promítáním nebo jen samostatných kulturních vystoupení.
  3. Kino je způsobilé k promítání digitálních projekcí ve standardu DCI se zvykovým záznamem DOLBY SURROUND 7.1, technologií 3D a k promítání 33mm filmů, DVD a Blu-Ray.
  4. Kapacita sálu je 532 míst, z toho 9 míst je určeno pro invalidy.
  5. Zakoupenou vstupenku je návštěvník povinen zkontrolovat ihned u pokladny, na pozdější reklamace nebude brán zřetel. Zakoupené vstupenky se zpět nepřijímají ani nevyměňují.
  6. Cena uvedená na vstupence je konečná a obsahuje povinný odvod do Státního fondu audiovize. Kino poskytuje 50% slevy na vstupné v rámci běžných filmových projekcí držitelům průkazů ZTP a ZTP/P. V případě držitele průkazu ZTP/P má doprovod také slevu 50 %. Na vybraná představení poskytuje slevy studentům, seniorům a dětem do 12 let. Děti do 3 let mají vstupné zdarma, nemají ale nárok na sedadlo, rodiče si je musí vzít na klín.
  7. Návštěvníci jsou povinni hlásit požadované slevy před zakoupením vstupenky. Zakoupenou vstupenku je zákazník povinen zkontrolovat ihned u pokladny při jejím převzetí. Pozdější reklamace se nepřijímají.
  8. Tituly promítané v rámci filmového klubu jsou označeny slovem "ARTKLUB"). Držitelé průkazek FK mají na tyto projekce slevu 40 Kč. Průkaz FK vydává Asociace českých filmových klubů za jednotnou cenu 100 Kč/rok.
  9. Pokladna otevírá nejpozději 60 minut před prvním představením a zavírá 15 minut po posledním představení. Podrobnou otevírací dobu kina i kavárny naleznete u vstupu do kina nebo na www.kinometropol.cz.
  10. Předprodej vstupenek je umožněn na všechna veřejná představení. Přes rezervační systém si lze také zakoupit e-vstupenku.
  11. Vstup do promítacího sálu je možný až po zakoupení vstupenky a zkontrolování její platnosti uvaděčem, nejdříve však 15 minut před začátkem představení, pokud není řečeno jinak.
  12. Na představení filmů přístupných od 18 let je nutno na požádání pracovníka kina předložit průkaz k prokázání věku návštěvníka.
  13. Diváci jsou povinni chovat se tak, aby nevhodným chováním nerušili ostatní návštěvníky kina, a jsou také povinni uposlechnout organizačních pokynů pracovníků kina. Neukázněné nebo například podnapilé diváky mohou zaměstnanci kina vykázat bez nároku na náhradu vstupného nebo je do kina vůbec nevpustit.
  14. Z hygienických důvodů je zakázáno do sálu vnášet a konzumovat vlastní občerstvení. V sále je možno konzumovat pouze občerstvení zakoupené v kavárně kina Metropol. Z bezpečnostní důvodů je povoleno do sálu vnášet pouze nápoje v PET lahvích, plechovkách či nápojových kelímcích.
  15. Ve všech prostorách kina a průchodu z ulice je zakázáno kouřit (včetně elektronických cigaret, dýmek a „heat-not-burn“ tabákových výrobků).
  16. Při uzavřených školních projekcích zodpovídá za pořádek a bezpečnost pedagogický dozor, případně osoby pověřené vedením školy.
  17. Za nezletilé diváky kina, případně jimi způsobenou škodu, odpovídá jejich zákonný zástupce.
  18. Psi mohou do prostoru kina pouze na vodítku, v doprovodu majitele a pod jeho kontrolou. Nesmí rušit štěkotem, znečišťovat prostory kina a obtěžovat jiné návštěvníky. Je zakázáno pouštět psa v sále na sedačku. Škodu způsobenou psem je jeho majitel povinen provozovateli uhradit.
  19. Filmové představení končí až po promítnutí filmových titulků. Diváci odchází, až se v hledišti rozsvítí. Chrání tím svoji bezpečnost.
  20. Ve filmovém sále je podle zákona o autorských právech zakázáno pořizovat jakékoliv audiovizuální záznamy představení a rovněž je zakázáno v hledišti používat mobilní telefony, tablety a jiná elektronická zařízení..
  21. V případě nedodání filmové kopie může dojít k odpadnutí představení nebo k zařazení náhradního programu. Zakoupené vstupenky je možno vrátit před tímto představením na pokladně kina. Při přerušení představení z nepředvídatelných důvodů (např. výpadek elektřiny) vzniká nárok na vrácení vstupného pouze v případě, že byl film promítnut jen do poloviny metráže.
  22. Na základě zákona o ochraně veřejného zdraví upozorňujeme, že pokud diváci nejsou spokojeni s hladinou hlučnosti v sále, mají právo tuto skutečnost nahlásit odpovědným osobám, které jsou při oprávněném požadavku povinny sjednat okamžitou nápravu.
  23. Provozovatel nezodpovídá za osobní věci návštěvníků ponechané volně v prostorách kina. Svrchní oblečení je možné odložit v šatně kina, která však není hlídaná.
  24. Diváci a návštěvníci kavárny jsou povinni svým chováním nerušit obyvatele okolních domů.
  25. S nábytkem a vybavením kina je povoleno manipulovat jen se souhlasem personálu. V případě poškození způsobeného nevhodným zacházením máme právo požadovat náhradu škody. Za škody způsobené svým chováním a jednáním je divák plně odpovědný a zavazuje se k veškerým úhradám spojeným s jejich odstraněním.
  26. Poškozovat, zneužívat nebo jiným způsobem znemožňovat použití hasicích přístrojů, hydrantů nebo jiných věcných prostředků požární ochrany a požárně bezpečnostních zařízení je zakázáno.
  27. V kině platí zákaz vstupu do prostorů pro personál, dále prostoru za plátnem a všech technických zázemí. Nouzové východy je možné použít jen v případě nouze.
  28. V prostorách kina je zakázán neautorizovaný výlep plakátů, letáků či samolepek.
  29. V průběhu akcí může docházet k fotodokumentaci a následné propagaci fotek pomocí našeho webu či sociálních sítí (Facebook, Instagram, Twitter). Pokud se vaše osoba vyskytuje na fotografii zveřejněné naším kinem a se zveřejněním nesouhlasíte, zašlete nám tuto skutečnost na email info@kinometropol.cz a my fotografii neprodleně odstraníme.
  30. V prostoru kina jsou nainstalovány bezpečnostní kamery, jejichž záznam je archivován po dobu 1 měsíce na bezpečnostních serverech. Tyto záznamy jsou neveřejné a mohou být zpřístupněny pouze orgánům v trestním řízení v případě podezření z porušování zákona v prostorách kina.
  31. Vstupem do prostoru kina a kavárny návštěvník stvrzuje seznámení s provozním řádem kina a Všeobecnými obchodními podmínkami. Výjimky z tohoto provozního řádu smí stanovit pouze provozovatel kina. V případě nejasností se návštěvník obrací na personál kina.

V Olomouci, dne 1. 1. 2025

Petr Hanák
jednatel společnosti

KDE NÁS NAJDETEKino MetropolSokolská 572/25, 779 00 OlomoucFacebookInstagram
PROVOZNÍ DOBA POKLADNYdenně 14.00 - 20.00pondělí a středa 9.00 - 20.00+ hodina před začátkem představení
OTEVÍRACÍ DOBA KAVÁRNYpondělí až pátek 9.00 - 22.30sobota, neděle a svátky 14.00 - 22.30+ hodina před začátkem představení