PROVOZNÍ ŘÁD KINA METROPOL
Platný od 1. 1. 2025
Základní informace
- Provozovatelem kina Metropol a kavárny kina Metropol (dále jen "kino") je společnost DCI KINO Olomouc s.r.o. (dále jen "provozovatel"), IČ: 29391709, DIČ: CZ29391709 se sídlem na adrese Sokolská 572/25 Olomouc 77900.
- Hlavní ekonomickou činností společnosti je veřejné předvádění audiovizuálních děl. Kino dále slouží jako místo pořádání kulturních akcí spojených s promítáním nebo jen samostatných kulturních vystoupení.
- Kino je způsobilé k promítání digitálních projekcí ve standardu DCI se zvykovým záznamem DOLBY SURROUND 7.1, technologií 3D a k promítání 33mm filmů, DVD a Blu-Ray.
- Kapacita sálu je 532 míst, z toho 9 míst je určeno pro invalidy.
- Zakoupenou vstupenku je návštěvník povinen zkontrolovat ihned u pokladny, na pozdější reklamace nebude brán zřetel. Zakoupené vstupenky se zpět nepřijímají ani nevyměňují.
- Cena uvedená na vstupence je konečná a obsahuje povinný odvod do Státního fondu audiovize. Kino poskytuje 50% slevy na vstupné v rámci běžných filmových projekcí držitelům průkazů ZTP a ZTP/P. V případě držitele průkazu ZTP/P má doprovod také slevu 50 %. Na vybraná představení poskytuje slevy studentům, seniorům a dětem do 12 let. Děti do 3 let mají vstupné zdarma, nemají ale nárok na sedadlo, rodiče si je musí vzít na klín.
- Návštěvníci jsou povinni hlásit požadované slevy před zakoupením vstupenky. Zakoupenou vstupenku je zákazník povinen zkontrolovat ihned u pokladny při jejím převzetí. Pozdější reklamace se nepřijímají.
- Tituly promítané v rámci filmového klubu jsou označeny slovem "ARTKLUB"). Držitelé průkazek FK mají na tyto projekce slevu 40 Kč. Průkaz FK vydává Asociace českých filmových klubů za jednotnou cenu 100 Kč/rok.
- Pokladna otevírá nejpozději 60 minut před prvním představením a zavírá 15 minut po posledním představení. Podrobnou otevírací dobu kina i kavárny naleznete u vstupu do kina nebo na www.kinometropol.cz.
- Předprodej vstupenek je umožněn na všechna veřejná představení. Přes rezervační systém si lze také zakoupit e-vstupenku.
- Vstup do promítacího sálu je možný až po zakoupení vstupenky a zkontrolování její platnosti uvaděčem, nejdříve však 15 minut před začátkem představení, pokud není řečeno jinak.
- Na představení filmů přístupných od 18 let je nutno na požádání pracovníka kina předložit průkaz k prokázání věku návštěvníka.
- Diváci jsou povinni chovat se tak, aby nevhodným chováním nerušili ostatní návštěvníky kina, a jsou také povinni uposlechnout organizačních pokynů pracovníků kina. Neukázněné nebo například podnapilé diváky mohou zaměstnanci kina vykázat bez nároku na náhradu vstupného nebo je do kina vůbec nevpustit.
- Z hygienických důvodů je zakázáno do sálu vnášet a konzumovat vlastní občerstvení. V sále je možno konzumovat pouze občerstvení zakoupené v kavárně kina Metropol. Z bezpečnostní důvodů je povoleno do sálu vnášet pouze nápoje v PET lahvích, plechovkách či nápojových kelímcích.
- Ve všech prostorách kina a průchodu z ulice je zakázáno kouřit (včetně elektronických cigaret, dýmek a „heat-not-burn“ tabákových výrobků).
- Při uzavřených školních projekcích zodpovídá za pořádek a bezpečnost pedagogický dozor, případně osoby pověřené vedením školy.
- Za nezletilé diváky kina, případně jimi způsobenou škodu, odpovídá jejich zákonný zástupce.
- Psi mohou do prostoru kina pouze na vodítku, v doprovodu majitele a pod jeho kontrolou. Nesmí rušit štěkotem, znečišťovat prostory kina a obtěžovat jiné návštěvníky. Je zakázáno pouštět psa v sále na sedačku. Škodu způsobenou psem je jeho majitel povinen provozovateli uhradit.
- Filmové představení končí až po promítnutí filmových titulků. Diváci odchází, až se v hledišti rozsvítí. Chrání tím svoji bezpečnost.
- Ve filmovém sále je podle zákona o autorských právech zakázáno pořizovat jakékoliv audiovizuální záznamy představení a rovněž je zakázáno v hledišti používat mobilní telefony, tablety a jiná elektronická zařízení..
- V případě nedodání filmové kopie může dojít k odpadnutí představení nebo k zařazení náhradního programu. Zakoupené vstupenky je možno vrátit před tímto představením na pokladně kina. Při přerušení představení z nepředvídatelných důvodů (např. výpadek elektřiny) vzniká nárok na vrácení vstupného pouze v případě, že byl film promítnut jen do poloviny metráže.
- Na základě zákona o ochraně veřejného zdraví upozorňujeme, že pokud diváci nejsou spokojeni s hladinou hlučnosti v sále, mají právo tuto skutečnost nahlásit odpovědným osobám, které jsou při oprávněném požadavku povinny sjednat okamžitou nápravu.
- Provozovatel nezodpovídá za osobní věci návštěvníků ponechané volně v prostorách kina. Svrchní oblečení je možné odložit v šatně kina, která však není hlídaná.
- Diváci a návštěvníci kavárny jsou povinni svým chováním nerušit obyvatele okolních domů.
- S nábytkem a vybavením kina je povoleno manipulovat jen se souhlasem personálu. V případě poškození způsobeného nevhodným zacházením máme právo požadovat náhradu škody. Za škody způsobené svým chováním a jednáním je divák plně odpovědný a zavazuje se k veškerým úhradám spojeným s jejich odstraněním.
- Poškozovat, zneužívat nebo jiným způsobem znemožňovat použití hasicích přístrojů, hydrantů nebo jiných věcných prostředků požární ochrany a požárně bezpečnostních zařízení je zakázáno.
- V kině platí zákaz vstupu do prostorů pro personál, dále prostoru za plátnem a všech technických zázemí. Nouzové východy je možné použít jen v případě nouze.
- V prostorách kina je zakázán neautorizovaný výlep plakátů, letáků či samolepek.
- V průběhu akcí může docházet k fotodokumentaci a následné propagaci fotek pomocí našeho webu či sociálních sítí (Facebook, Instagram, Twitter). Pokud se vaše osoba vyskytuje na fotografii zveřejněné naším kinem a se zveřejněním nesouhlasíte, zašlete nám tuto skutečnost na email info@kinometropol.cz a my fotografii neprodleně odstraníme.
- V prostoru kina jsou nainstalovány bezpečnostní kamery, jejichž záznam je archivován po dobu 1 měsíce na bezpečnostních serverech. Tyto záznamy jsou neveřejné a mohou být zpřístupněny pouze orgánům v trestním řízení v případě podezření z porušování zákona v prostorách kina.
- Vstupem do prostoru kina a kavárny návštěvník stvrzuje seznámení s provozním řádem kina a Všeobecnými obchodními podmínkami. Výjimky z tohoto provozního řádu smí stanovit pouze provozovatel kina. V případě nejasností se návštěvník obrací na personál kina.
V Olomouci, dne 1. 1. 2025
Petr Hanák
jednatel společnosti
KONTAKT 722 955 466info@kinometropol.czVšeobecné obchodní podmínkyProvozní řádZpracování osobních údajů
PROVOZNÍ DOBA POKLADNYdenně 14.00 - 20.00pondělí a středa 9.00 - 20.00+ hodina před začátkem představení
OTEVÍRACÍ DOBA KAVÁRNYpondělí až pátek 9.00 - 22.30sobota, neděle a svátky 14.00 - 22.30+ hodina před začátkem představení